Для того, чтобы дать внятное объяснение понятию «бизнес-тренинги», следует, прежде всего, получить общее представление о тренингах. Психотерапевтическая энциклопедия дает следующее толкование: «(от англ. train — тренировать, тренироваться). В психотерапии Т. — это совокупность психотерапевтических, психокоррекционных и обучающих методов, направленных на развитие навыков самопознания и саморегуляции, общения и межперсонального взаимодействия, коммуникативных и профессиональных умений».
Исходя из этого, можно сделать вывод, что тренинг — процесс, который направлен на развитие уже имеющихся навыков и умений. Насколько поддержат и укрепят ваш бизнес тренинги? Это зависит не только от того, какие техники будет использовать тренер, но и от ряда условий, связанных с организационными и «техническими» вопросами лишь косвенно. Степень опытности и харизматичности тренера — вот характеристика, которая прямо пропорциональна эффекту, который может быть получен от проведения бизнес тренинга. Если новичок, который очень амбициозен, предлагает абсолютно новые и, по его заверениям, достаточно эффективные техники развития профессиональных и личностных навыков, но при этом не имеет абсолютно никакого практического опыта в той области, за которую он взялся, не ждите чуда. Бизнес тренинги — та область, которая требует от тренера не только полной самоотдачи и владения техниками, но и опыта в целевом секторе.
Но далеко не все зависит исключительно от тренера: подопечные должны проявить ответный интерес, иначе процесс проведения бизнес тренинга обратится в мучительную необходимость, а самое главное в процессе повышения профессиональных качеств — взаимопонимание, а также высокая степень ответственности и понимания целей проведения занятий.
Должна существовать мотивация: не «насилуйте» своих подчиненных многочисленными занятиями, семинарами и тестами — вы заставите их чувствовать себя подопытными кроликами. Пусть специалист почувствует, что тренинг нужен именно ему, что он действительно повысит его коммуникабельность, сделает ещё более весомым его багаж знаний. В этом тренеру неоспоримую помощь может оказать руководитель высшего звена, сделав процесс бизнес-тренинга приятным и полезным мероприятием одновременно.
Исупов Леонид
